ATTACHÉ (E ) DE DIRECTION – H/F

Missions

L’Etablissement

La Résidence Bellando de Castro dispose d’une capacité maximale de 84 personnes. Elle comprend 70 studios individuels d’environ 30 m², chacun avec un grand balcon, ainsi que des appartements réservés aux couples, d’une surface de 40 m², dotés de deux balcons avec double exposition. Les personnels des services suivants sont au service des résidents : administration, logistique, restauration et animations.

La Résidence Bellando s’adresse à des personnes âgées autonomes, généralement âgées de près de 70 ans à moins de 85 ans.

Le Poste

Dans le respect de la réglementation et des valeurs de la Fondation Hector Otto, il (elle) est, sous l’autorité de la direction, garant(e) de l’organisation et la gestion quotidienne de la résidence autonomie de la Fondation en lien avec les équipes pluridisciplinaires et l’appui des fonctions supports. Il (elle) veille au respect de la règlementation applicable et s’assure du respect des décisions du Conseil d’Administration. Il (elle) accompagne les projets de développement de la résidence et a notamment en charge la définition et le suivi dans toutes ses composantes du projet architectural.

RESPONSABILITÉS PERMANENTES :  

➢ Gestion des orientations et développements stratégiques 

▪Développe et accompagne les démarches projets en mettant en œuvre toutes les solutions opérationnelles répondant aux nécessités d’évolution de l’Etablissement

▪ Coordonne le développement de la résidence dans tous leurs aspects : travaux, réglementation, synergie entre l’ensemble des intervenants extérieurs et les différents pôles,

▪ Participe à l’élaboration de l’ensemble des documents à destination des résidents : projet d’établissement, projet de vie, projet d’animation, livret d’accueil, contrat de séjour, règlement de fonctionnement, ressources financières d’aide par les organismes sociaux

▪  Participe aux instances de l’Etablissement

➢ Pilotage logistique

▪ S’assure de la continuité de service, de fonctionnement de la résidence à tout point de vue

▪ Initie et pilote le projet de rénovation de la résidence dans toutes ses dimensions, organise les services en conséquence, suit les appels d’offres et la phase d’exécution jusqu’à la fin des travaux sous l’autorité de la direction et avec l’appui du responsable technique de la Fondation

▪ Rédige et met en action les procédures structurantes de la résidence

➢ Démarche Qualité et Gestion des Risques

▪  Initie des évaluations internes sur des process et/ou thématiques déterminées

▪  Assure le suivi de la démarche qualité, qualité de service et bien être des résidents

▪  Supervise la mise en œuvre de la qualité des prestations dispensées aux résidents

▪  S’assure du respect des droits des résidents et promeut la bientraitance, humanitude

▪  Pilote le process qualité : audit, questionnaires de satisfaction, traçabilité de la satisfaction des résidents et leurs familles (gestion des réclamations et plaintes des familles)

▪  Suit la documentation : alerte pour évènements indésirables, traitement, actions correctives, évaluation de l’efficacité des actions correctives, processus vertueux de la démarche qualité

▪  S’assure du respect des procédures internes en lien avec la gestion des risques

➢  Représentation de l’Etablissement  

▪ Assiste le directeur dans l’ensemble de ses missions 

▪ Représente la résidence en cas de besoin auprès des autorités, instances et partenaires de la Fondation ▪ Développe des partenariats et mobilise des réseaux au service de la Fondation

▪ Contribue à l’image de marque de la Fondation 

▪ Contribue à la gestion de la communication externe de l’Etablissement et interne avec les résidents et leurs familles

➢  Management

▪ Accompagne l’évolution de l’organisation interne et veille à la cohésion et motivation des équipes

▪  Accompagne le management global dans une politique de développement des compétences

▪  Anime des réunions, groupes de travail

▪  Participe au processus de recrutement de certaines catégories de personnel

▪  Suivi des Indicateurs internes et Reporting

MISSIONS SPECIFIQUES

➢  Management

▪  Suppléer aux missions de gestion du Directeur en son absence

▪  Assure l’interface entre les résidents et la Direction si besoin

 ➢  Gestion situation de crise

▪  Coordonne les intervenants en cas d’urgence

 ➢  Gestion évènementielle 

Profil

Profil recherché

➢  Savoirs : Connaissances indispensables à la tenue du poste, acquises en cours de formations initiales ou continues, ou d'une expérience professionnelle équivalente 

▪  Bac + 4 Master direction des établissements de santé, CAFDES, cadre de santé ou équivalent 

▪  Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, pack office) et logiciels métiers

▪  Maitrise de la règlementation et gestion inhérentes aux résidences services

▪  Expérience en management en établissement médico social

➢  Savoir-faire : Compétences acquises par l'expérience professionnelle 

▪  Capacité à fédérer, motiver les équipes autour des projets communs

▪  Capacité à élaborer un projet d’établissement avec les équipes transverses 

▪  Capacité d’analyse et de gestion

▪  Capacité de recul dans prise de décision

▪  Capacité à travailler en équipe et donner de la visibilité 

➢  Savoir être : Qualités comportementales nécessaires à l'exercice de la fonction 

▪  Excellent relationnel et expression orale

▪  Bonne présentation, politesse, courtoisie, empathie

▪  Sens du service et de la bienveillance envers les résidents et leurs familles

▪  Excellentes capacités rédactionnelles 

▪  Respect de la confidentialité, intégrité, discrétion professionnelle

▪  Pro activité, Force de proposition

▪  Disponibilités

▪  Organisation, méthode et rigueur 

▪  Capacités d’adaptation, polyvalence et autonomie

▪  Respect des délais 

 RELATIONS HIERARCHIQUES 

➢  Reports hiérarchiques :

▪  N + 1 : Directeur

▪  N + 2 : Président et Administrateurs du Conseil d’Administration

➢  Encadrement : Les représentants des pôles de la résidence.

RELATIONS FONCTIONNELLES ET EXTERIEURES 

▪  Le Président de la Fondation

▪  Les experts et conseillers de la Fondation

▪  Les services sociaux de la Principauté et des communes limitrophes

▪  La DASA, DASO, CCGM, CHPG

▪  Les résidents et leur famille ou représentants (tuteur, notaire …)

▪  L’ensemble des managers opérationnels

DIMENSION DES RESPONSABILITÉS

➢  Management : Pôles de la résidence

➢  Autonomie de décision (partagée ou totale/ préciser les domaines) :  

▪ Partagée dans la limite de la délégation donnée par la Direction

▪ Totale dans les conditions normales de l’emploi et en situations d’urgence lors des astreintes

INDICATEURS DE PERFORMANCE  

➢ Critères qualitatifs :

▪ Satisfaction des résidents et des familles concernant la qualité des prestations fournies

▪  Qualité des relations avec les interlocuteurs externes institutionnels

▪ Qualité de management

▪ Qualité des informations et des échanges avec la Direction

➢ Critères quantitatifs :

▪ Respect des délais

▪ Respect des budgets et maitrise des couts

▪ Développement de réponses et solutions apportées aux différentes problématiques

Conditions d’emploi

➢ Statut : Cadre  

➢ Horaire : Lundi au vendredi (horaire d’ouverture des bureaux) 

➢ Moyens mis à disposition : poste informatique avec logiciel métiers, téléphone professionnel 

 ➢ Caractéristiques spécifiques de la fonction (mobilité, contraintes…) :  

▪  Astreintes administratives ▪  Grande disponibilité

Avantages

➢ Condition de travail: cadre agréable – Management de proximité – Procédures pour une prise en charge de qualité

➢ Mutuelle et prévoyance

➢ Primes

➢ Repas pris en charge par l’employeur (restaurant du personnel)

➢ Comité d’entreprise

➢ Parking gratuit

Vous souhaitez travailler au sein d’un établissement à taille humaine avec une équipe pluridisciplinaire investie et engagée ? Vous appréciez le contact avec nos aînés ? Vous recherchez un environnement de travail développant les moyens de bien exercer son métier et permettant une prise en soins qualitative ?

Rejoignez-nous ! 

Processus de recrutement

1ère étape :          adresser votre CV et lettre de motivation à l’adresse : recrutement@fondationhectorotto.com

2ème étape :        entretien téléphonique avec le Pôle Ressources Humaines

3ème étape :        entretien sur site avec le Pôle Ressources Humaines et la Direction

4ème étape :        entretien final avec le Directeur